Conditions générales de vente

Nom commercial : Lily Marfisi Art

E-mail : lilymarfisi-art@gmail.com

Adresse physique : EI Aurélie Marfisi, 6 Impasse des Mûriers, 31130 Balma, France

Numéro de TVA : FR01818307290

SIRET : 81830729000028

Dernière mise à jour : août 2025
Valables pour le site https://lilymarfisi-art.com
Entreprise individuelle – Lily Marfisi – Toulouse, France
Email : lilymarfisi.art@gmail.com

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues par Lily Marfisi Art via le site https://lilymarfisi-art.com, qu’il s’agisse :
– de la vente d’œuvres originales
– de tirages fine art (prints papier ou toile)
– de retraites artistiques organisées en France ou à l’étranger.

2. PRODUITS

2.1 Œuvres originales

Chaque œuvre est une pièce unique réalisée par Lily Marfisi. Les matériaux, dimensions, prix et photos sont détaillés sur la fiche produit.

2.2 Tirages fine art

Les tirages sont proposés sur différents supports (papier, toile) et formats, réalisés en édition limitée ou ouverte. Certains peuvent être signés. Les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans.

2.3 Retraites artistiques

Lily Marfisi organise des retraites immersives.

3. PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les éventuels frais de port ou de douane sont précisés avant validation.
L’artiste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Les commandes sont passées via le site et validées après paiement.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode proposé via Shopify.
Une confirmation est envoyée par email après validation de la commande.

5. LIVRAISON

5.1 Tirages et originaux

• Livraison possible dans le monde entier.
• Livraison gratuite au-delà d’un certain montant (ex. : 50 € pour les prints) selon indication sur le site.
• Délais : en général 5 à 10 jours ouvrés pour les tirages / 10 à 20 jours ouvrés pour les originaux.
• L’artiste ne peut être tenue responsable de retards imputables au transporteur.

5.2 Dommages

En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter l’artiste sous 48 h avec photos à l’appui.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation européenne :

• Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
• Ce droit ne s’applique pas aux œuvres sur mesure, personnalisées ou commandées à la demande.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement aura lieu après réception du produit retourné en parfait état.

7. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX RETRAITES D’ART

7.1 Paiement

• Voir conditions spécifiques sur la page de chaque retraite
  
• Paiement en plusieurs fois possible sur demande

7.3 Conditions d’annulation

• Plus de 3 mois avant : remboursement intégral de l’acompte
• Moins de 3 mois : acompte non remboursable
• En cas d’annulation par l’organisatrice (manque de participants, cas de force majeure) : remboursement intégral ou report proposé

7.4 Responsabilités

• Pour les retraites à l'étranger, le participant est responsable de souscrire à une assurance voyage et annulation.
• Les frais de transport (avion, train…) ne sont pas inclus.
• L’organisatrice n’est pas responsable des accidents ou problèmes de santé durant le séjour.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toutes les images, textes, créations et œuvres visibles sur le site sont la propriété exclusive de Lily Marfisi. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de la commande ou de l’inscription sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; à défaut, compétence est attribuée au tribunal de Toulouse.